Sprawdź możliwości nowoczesnej automatyzacji obsługi klienta. ChatBoty prowadzą rozmowy tekstowe, a VoiceBoty obsługują połączenia głosowe - oba działają 24/7 bez przerwy.
Tekstowy asystent AI do rozmów na czacie
Głosowy asystent AI do rozmów telefonicznych
Porównanie kluczowych cech obu rozwiązań
| Cecha | 💬 ChatBot | 🎙️ VoiceBot |
|---|---|---|
| Typ komunikacji | Tekstowa (czat, wiadomości) | Głosowa (rozmowy telefoniczne) |
| Główne kanały | WWW, Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram | System telefoniczny, infolinia, call center |
| Szybkość odpowiedzi | Natychmiastowa | W czasie rzeczywistym |
| Sposób interakcji | Pisanie i czytanie wiadomości | Mówienie i słuchanie |
| Najlepsze zastosowanie | Obsługa online, social media, strony www | Obsługa telefoniczna, infolinie, nagrywanie wiadomości |
| Archiwizacja | Pełna historia czatu w tekście | Nagrania rozmów + transkrypcje |
| Personalizacja | Emocje (emoji), multimedia, linki | Ton głosu, intonacja, naturalność |
Różne platformy dla różnych potrzeb komunikacyjnych
Wspólne zastosowania z uwzględnieniem różnic w realizacji
Oba boty automatycznie udzielają odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o produkty i usługi, bez względu na porę dnia.
Sprawdzają dostępność w kalendarzu i rezerwują terminy spotkań bez potrzeby angażowania zespołu.
Prezentują aktualne ceny, pakiety i promocje, pomagając klientom w podjęciu decyzji zakupowej.
Zbierają kluczowe informacje o potencjalnych klientach i przekazują najbardziej wartościowe leady do zespołu sprzedaży.
Sprawdź na własnej skórze jak działają nasze rozwiązania AI
Kliknij poniżej i rozpocznij rozmowę tekstową z naszym AI asystentem. Zapytaj o usługi, cennik lub zastosowania.
Kliknij ikonę voicebota w prawym dolnym rogu i porozmawiaj głosowo z naszym AI asystentem.